14.05.2026 в 14:28
Просмотры 1
+1 сегодня
Вакансия партнера
Специалист по мониторингу в колл-центр
от 49 299 до 68 000 ₽ / месяц
Самара , ул. Буянова, д. 1
Специализация: Оператор call-центра, специалист контактного центра
Формат работы: На месте работодателя
График работы: 2/2
Тип занятости: Полная занятость
Опыт: Без опыта
Выплата: ежемесячно
Описание
Специалист По Мониторингу
(Группа Мониторинга И Управления Ресурсами)
Когда Ты С Нами:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- У тебя достойная заработная плата - фиксированная часть + квартальная премия
- Профессиональное развитие в компании
- График работы: 2/2, с 8:00 до 20:00 или с 10:00 до 22:00
- Офис по адресу: Самара, ул. Буянова, д. 1
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Ты работаешь в дружном коллективе, в комфортном офисе с зоной отдыха
- Ты экономишь на покупке продуктов, одежды, книг, туров, онлайн-подписок и много другого за счёт корпоративных скидок и специальных предложений от 800 + партнёров!
- Контролировать и корректировать загрузку сотрудников Кц.
- Планировать перерывы и обеды сотрудников Кц с учётом запланированных мероприятий и необходимого наличия ресурсов в каждый момент времени на каждой операции и проекте.
- Контролировать в режиме реального времени выполнение показателей работы сотрудников Кц и предпринимать соответствующие действия в случае их отклонения от целевых значений.
- Выполнять установленные показатели эффективности, взаимодействовать с подразделениями компании и внешними партнёрами.
- Формировать отчёты по исполнению KPI и загрузке сотрудников Кц по запросу руководителя.
- Продвинутое знание Ms Office
- Грамотной устной и письменной речи
- Понимание потребности подразделения
- Умение структурировать задачи и расставлять приоритеты
- Данная позиция будет тебе интересна, если рассматриваешь вакансии: специалист по мониторингу, специалист по работе с клиентами, специалист поддержки, специалист контактного центра или работал в компаниях: Дом.ру, Yota, Яндекс, Сбер, Связной, Открытие, Евросеть, Lamoda, Альфа-Банк, Тинькофф, Почтабанк, Wildberries, Вайлдберриз, Ozon, Озон, Мегафон, Dns, Днс, Мтс, Tele2, Ртк, Ростелеком, Билайн, Мотив, Первый Сотовый, Samsung, Технопарк, Петрович, Ситилинк, Росбанк, Втб, Hoff, Хофф. по мониторингу
